Kommunikationserzählung

Ist die Menge vorhandener Informationen zu umfangreich, erfordert es, diese Vielfalt zu reduzieren und handhabbar zu machen. Ohne klare, strategisch relevante Zielsetzungen verliert man sich schnell im Gestrüpp der Beliebigkeit von Ursache-Wirkungs-Beziehungen. Dinge einfach zu gestalten ist deutlich schwieriger, als sie kompliziert zu konzipieren. Konsequente Befolgung von Stringenz und Einfachheit muss sich nicht nur auf zusätzliche Arbeit, sondern auch auf eine Menge von Fragen zu angeblich ehernen Glaubenssätzen einstellen, beispielsweise Verzicht auf detaillierte Budgets? Verzicht auf umfangreiche Berichte? Steuerung ohne viele Planzahlen? Erhöhung der Entscheidungsspielräumer vor Ort? Besondere Potenziale liegen darin, sich stärker mit den Gegebenheiten der Märkte auseinanderzusetzen anstatt ausschließlich aus der eigenen Anbieterwelt heraus zu agieren.

Jörg Becker ist Inhaber eines Denkstudios für strategisches Wissensmanagement.